Review
Markel cyberverzekering
Markel verkoopt de Cyber 360 via een onafhankelijk adviseur, aan bedrijven in Nederland met een omzet tot € 25 miljoen. Je kiest een verzekerd bedrag van € 100.000 tot € 2,5 miljoen. Zeven onderdelen zijn standaard verzekerd, waaronder losgeld en CEO-fraude tot € 100.000. Als een van de weinige verzekeraars publiceert Markel de premie: vanaf € 375 per jaar, exclusief assurantiebelasting.
Onafhankelijk vergeleken. Wij verkopen zelf geen verzekeringen.
Cyber 360
Markel in het kort
De Cyber 360 van Markel past bij mkb-bedrijven die vooraf willen weten wat ze betalen en die bang zijn voor factuurfraude. De premie staat in een tabel in het aanvraagformulier, CEO-fraude en social engineering zijn verzekerd tot € 100.000 en voor de hulp van experts betaal je nooit eigen risico. Bij een incident spreek je 24 uur per dag een Nederlandstalige medewerker van advocatenkantoor Kennedy Van der Laan. Daar staat tegenover dat je minimaal € 100.000 en maximaal € 2,5 miljoen verzekert, dat de fraudedekking een betalingsprotocol vraagt en dat cloudbedrijven, managed service providers en financiële instellingen de standaardpolis niet kunnen afsluiten.
Pluspunten
- Premie vooraf bekend: de tabel staat in het aanvraagformulier
- CEO-fraude en social engineering verzekerd tot € 100.000, ook als de fraude buiten je netwerk plaatsvindt
- Geen eigen risico op de hulp van experts, zonder tijdslimiet
- Nederlandstalige noodlijn, 24 uur per dag
- Bedrijfsschade tot 12 maanden, ook na een storing of bedieningsfout zonder hack (tot € 250.000)
- Gratis toegang tot het preventieplatform van Perseus, met e-learning en phishingtests
Minpunten
- Via een adviseur, niet online af te sluiten
- Minimaal € 100.000 en maximaal € 2,5 miljoen verzekerd
- Fraudedekking alleen volledig met een betalingsprotocol en vier-ogenprincipe vanaf € 10.000
- Niet voor cloud- en hostingbedrijven, managed service providers, financiële instellingen en een rij andere branches
- Claims onder Amerikaans of Canadees recht zijn uitgesloten
- Hoger verplicht eigen risico bij meer omzet: € 2.500 vanaf € 10 miljoen
Wat dekt Markel?
We vergelijken bij elke verzekeraar dezelfde zes onderdelen. Per onderdeel zie je of het gedekt is en waar de grenzen liggen.
5 gedekt1 beperkt
Ransomware en losgeld
De kosten om te onderhandelen en de aanval te onderzoeken, en het losgeld als je geen reëel alternatief hebt. Tot het volle verzekerd bedrag. Betaal losgeld alleen in overleg met de serviceorganisatie van Markel, anders vergoedt Markel het niet.
Datalek
Onderzoek en coördinatie, melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen, kredietmonitoring, reputatieherstel, verweer tegen de toezichthouder en een AP-boete voor zover die verzekerbaar is. Ook als je verwerker de gegevens lekt, en ongeacht of het lek kwaadwillig was.
Bedrijfsschade
Gemiste brutowinst en extra kosten na een hack, ook bij een hack van je cloud- of hostingpartij, tot 12 maanden na een wachttermijn van 8 uur. Stilstand door een storing of bedieningsfout zonder hack is verzekerd tot € 250.000, na 12 uur. Uitval van internet, telecom of stroom buiten je beheer valt erbuiten.
CEO-fraude en phishing
Geld dat je kwijtraakt door een gemanipuleerd betaalverzoek, ook als criminelen niet in je systemen zaten, zoals bij CEO-fraude of een vervalste factuur. Tot € 100.000 per gebeurtenis, mits je een betalingsprotocol met vier-ogenprincipe hebt. Verzoeken die alleen mondeling of telefonisch gaan, zijn uitgesloten.
Aansprakelijkheid
Claims van anderen na een datalek, een hack of een virus dat via jouw systemen verder gaat, plus boetes van betaalkaartmaatschappijen (PCI-DSS) en media-aansprakelijkheid voor je website en e-mail. Onbeperkte inloop. Claims onder Amerikaans of Canadees recht zijn uitgesloten.
Hulp bij een incident
24 uur per dag een Nederlandstalige noodlijn. Kennedy Van der Laan coördineert het incident en schakelt IT-forensisch experts in. Op hun kosten zit geen eigen risico en geen apart maximum. Werk je al met een eigen incident response-partij, dan kan die na akkoord van Markel op de polis.
Wat kost Markel?
Cyber 360, € 100.000 verzekerd
€ 375 p/j
Bij een omzet tot € 250.000 en een eigen risico van € 500. Bij een omzet tot € 500.000 is het € 400. Exclusief 21% assurantiebelasting.
Cyber 360, € 1 mln verzekerd
€ 1.640 p/j
Bij een omzet tot € 1 miljoen. Tot € 5 miljoen omzet € 2.380, tot € 10 miljoen € 3.160. Exclusief assurantiebelasting.
Perseus-preventieplatform
Gratis
E-learning, phishingsimulaties en een scan van kwetsbaarheden die van buitenaf zichtbaar zijn. Zit in de verzekering.
De premies komen uit het aanvraagformulier Cyber 360 (versie 2023_v6) en zijn exclusief 21% assurantiebelasting. Betaal je per kwartaal, dan komt er 4% bij, per halfjaar 3%. Kortingen: 15% met EDR op minimaal 85% van je werkplekken of een NIS2 Supply Chain-certificaat (SC20 of hoger), 15% als je bedrijfsschade weglaat en 5% of 10% bij een hoger eigen risico. Na het eerste jaar is de polis dagelijks opzegbaar met een maand opzegtermijn. Peildatum 30 oktober 2026.
Aanvragen en hulp bij een aanval
De standaardpolis kun je afsluiten als je deze vragen met ja beantwoordt. De eerste vier zijn ook voorwaarde voor dekking (artikel 19 van de voorwaarden). Voldoe je er niet aan, dan betaalt Markel de experts tot het moment dat Markel dat schriftelijk vaststelt, en houd je dekking als de schade ook zonder die tekortkoming was ontstaan.
Dit vraagt Markel bij de aanvraag
- Een virusscanner die zichzelf direct bijwerkt (niet nodig voor macOS en Linux) en firewalls op alle verbindingen met internet, ook voor je back-upomgeving
- Toegang tot je systemen met een wachtwoord van minimaal 8 tekens
- Dagelijks een incrementele en maandelijks een volledige back-up van je bedrijfskritische data, offline of gescheiden van je kantoornetwerk
- Meervoudige authenticatie (MFA) en een beveiligde verbinding voor toegang op afstand en tot je back-ups
- Voor volledige fraudedekking: een betalingsprotocol met een bevoegdhedenmatrix en een vier-ogenprincipe vanaf € 10.000
- Persoonsgegevens van minder dan 150.000 mensen, medische gegevens van minder dan 25.000 en creditcardgegevens van minder dan 10.000
- Boven € 10 miljoen omzet: kritieke updates binnen een week, jaarlijks een awarenesstraining en jaarlijks een hersteltest van je back-ups
Hulp bij een aanval
Bel bij een cyberincident, ook bij een onderbouwd vermoeden, direct het Markel Cyber Noodnummer en houd je polisnummer bij de hand. Je spreekt een Nederlandstalige medewerker van advocatenkantoor Kennedy Van der Laan, dat het incident coördineert en zo nodig IT-forensisch experts zoals Northwave of Fox-IT inschakelt. Blijkt het geen cyberincident, dan vergoedt Markel de kosten van de eerste 48 uur. Bewaar het nummer ook buiten je netwerk, op papier of in een versleuteld bestand.
Markel Cyber Noodnummer, 24 uur per dag
Aanvragen: via een onafhankelijk adviseur
Zeven rubrieken, allemaal standaard verzekerd
Bij Markel kies je geen modules. Alle rubrieken zitten in de polis; de meeste lopen tot je volle verzekerd bedrag.
Maximum per rubriek bij een verzekerd bedrag van € 1 miljoen
Aansprakelijkheid€ 1 mln
Data-incident (datalek)€ 1 mln
Netwerkincident (hack en herstel)€ 1 mln
Bedrijfsschade door een hack€ 1 mln
Bedrijfsschade door een hack bij je IT-dienstverlener*€ 1 mln
Bedrijfsschade door een storing of bedieningsfout€ 250.000
Cyberafpersing, inclusief losgeld€ 1 mln
Cyberdiefstal, inclusief CEO-fraude€ 100.000
Telefoonincident€ 100.000
Let op: het verzekerd bedrag geldt per gebeurtenis en per verzekeringsjaar, voor alle rubrieken samen. Cyberdiefstal, telefoonincident en bedrijfsschade door een storing hebben een vast maximum, ook als je € 2,5 miljoen verzekert. * De informatiekaart en de verzekeringskaart noemen voor een hack bij je IT-dienstverlener het volle bedrag. De pagina Dekkingsrubrieken van Markel noemt een maximum van 25% van je verzekerd bedrag, minimaal € 100.000, dat je tegen meerpremie kunt verhogen. Vraag je adviseur wat op je polisblad staat.
Wat de Cyber 360 kost bij jouw omzet
Markel zet de premie per omzetklasse en verzekerd bedrag in het aanvraagformulier. Kies je omzet en je verzekerd bedrag en je ziet de jaarpremie.
Bereken je premie bij Markel
Volgens de premietabel in het aanvraagformulier Cyber 360, versie 2023_v6, peildatum 30 oktober 2026.
1. Je jaaromzet
2. Je verzekerd bedrag
Laat je bedrijfsschade weg, dan krijg je 15% korting; kies je een hoger eigen risico, dan 5% of 10%. Hoe kortingen samen tellen, vermeldt Markel niet. Je adviseur maakt de definitieve berekening.
Zo werkt een cyberschade bij Markel
Je belt één nummer en spreekt direct Nederlands. Het eigen risico geldt niet voor de experts en niet voor bedrijfsschade; daar telt een wachttermijn van 8 uur.
- 1
Bel het noodnummer
Bel 085 40 19 321, ook bij een onderbouwd vermoeden zoals verdacht netwerkverkeer. Houd je polisnummer en de naam op de polis bij de hand.
- 2
Intake in het Nederlands
Kennedy Van der Laan stelt vast wat er aan de hand is, hoe spoedeisend het is en welke experts nodig zijn. Daarna teken je een opdrachtbevestiging.
- 3
Experts zonder eigen risico
Op de kosten van de serviceorganisatie zit geen eigen risico. Je betaalt de rekeningen eerst zelf, daarna vergoedt Markel ze.
- 4
Na 8 uur telt je bedrijfsschade
De gemiste brutowinst in de eerste 8 uur betaal je zelf. Daarna vergoedt Markel tot 12 maanden. Losgeld alleen na overleg met de serviceorganisatie.
Rekenvoorbeeld: ransomware bij een installatiebedrijf€ 52.000
- Serviceorganisatie en IT-forensisch onderzoek, vergoed zonder eigen risico€ 12.000
- Herstel van systemen en data, vergoed na eigen risico€ 24.000
- Gemiste brutowinst na de wachttermijn, vergoed€ 12.500
- Eigen risico en de eerste 8 uur, betaal je zelf€ 3.500
Zo reken je het uit: een installatiebedrijf met € 3 miljoen omzet heeft € 500.000 verzekerd en het verplichte eigen risico van € 1.000. Ransomware legt de systemen 48 uur stil. De serviceorganisatie en de forensisch experts kosten € 12.000, zonder eigen risico. Het herstel kost € 25.000; daar gaat het eigen risico van € 1.000 af. Van de gemiste brutowinst van € 15.000 betaalt het bedrijf de eerste 8 van de 48 uur zelf, € 2.500. De bedragen zijn een voorbeeld.
Markel, AIG of Allianz?
Drie verzekeraars die via een adviseur werken en tot € 2,5 miljoen verzekeren. Markel en AIG publiceren een premietabel; Markel heeft de ruimste dekking voor CEO-fraude.
| Verzekeraar | Premie vanaf | Eigen risico | Verzekerd bedrag | Losgeld | |
|---|---|---|---|---|---|
| € 375 p/j* | € 500 tot € 5.000 | € 100.000 tot € 2,5 mln | ✓ Ja | Bekijk polis | |
| € 540 p/j** | € 1.000 tot € 5.000 | € 100.000 tot € 2,5 mln | ✓ Ja | Review | |
| Op aanvraag | € 1.250 tot € 10.000 | € 250.000 tot € 2,5 mln | Beperkt | Review |
* Markel bij een omzet tot € 250.000 en € 100.000 verzekerd, exclusief 21% assurantiebelasting (aanvraagformulier 2023_v6). ** AIG bij minder dan € 500.000 omzet en € 100.000 verzekerd, volgens een tarieftabel die geldig was tot 1 juli 2024; AIG vermeldt niet of dat inclusief assurantiebelasting is. CEO-fraude: Markel tot € 100.000 met betalingsprotocol, AIG tot € 25.000 en alleen na een inbraak in je systemen, Allianz niet. Beperkt bij Allianz: losgeld en afpersing samen tot 25% van je verzekerd bedrag. Peildatum 30 oktober 2026.
Kies Markel als
- je CEO-fraude en vervalste facturen wilt verzekeren, tot € 100.000
- je de premie wilt weten voordat je je adviseur belt
- je bij een incident geen eigen risico wilt betalen op de experts, ook niet na een paar dagen
- je bedrijfsschade tot 12 maanden wilt dekken, ook na een storing zonder hack
Kijk verder als
- je minder dan € 100.000 wilt verzekeren: Avéro Achmea begint bij € 25.000
- je meer dan € 2,5 miljoen wilt verzekeren: Chubb gaat tot € 25 miljoen
- je zzp'er bent of online wilt afsluiten: Hiscox en Alicia
- je bedrijfsschade langer dan een jaar wilt dekken: AIG keert uit tot 365 dagen en 90 dagen daarna
Vragen over Markel
Wat kost de Cyber 360 van Markel?
Markel publiceert een premietabel in het aanvraagformulier. Met € 100.000 verzekerd en een omzet tot € 250.000 betaal je € 375 per jaar, met € 1 miljoen verzekerd en een omzet tot € 1 miljoen € 1.640. Daar komt 21% assurantiebelasting bij, en 3% of 4% als je per halfjaar of kwartaal betaalt. Met EDR of een NIS2 Supply Chain-certificaat krijg je 15% korting. Reken je eigen premie uit met de calculator op deze pagina.
Kan ik de Cyber 360 zelf online afsluiten?
Nee. Je vult het aanvraagformulier in en stuurt het naar je adviseur, die de polis bij Markel aanvraagt. Heb je geen adviseur, dan vind je er een via de zoekfunctie op markel.nl. Markel kan ook een offerte maken op basis van alleen je omzet en je activiteiten.
Dekt Markel CEO-fraude en factuurfraude?
Ja, in de rubriek Cyberdiefstal, tot € 100.000 per gebeurtenis. Ook een betaalverzoek dat buiten je eigen netwerk is gemanipuleerd valt eronder, zoals een vervalste factuur of een mail van een nep-directeur. Voorwaarde is een betalingsprotocol met een bevoegdhedenmatrix en een vier-ogenprincipe voor betalingen vanaf € 10.000, en dat je je daaraan hield. Een verzoek dat alleen mondeling of telefonisch binnenkwam, is uitgesloten.
Betaalt Markel losgeld bij ransomware?
Ja, tot het volle verzekerd bedrag, als je geen reëel alternatief hebt en het losgeld in overleg met de serviceorganisatie betaalt. Markel vergoedt ook de kosten om te onderhandelen en de afpersing te onderzoeken.
Wat als ik niet aan de beveiligingseisen voldoe?
Dan kan Markel de dekking weigeren voor datalek, hack, bedrijfsschade, afpersing en cyberdiefstal. De experts worden betaald tot Markel schriftelijk laat weten dat je tekortschiet. Je houdt dekking als je aannemelijk maakt dat de schade ook zonder de tekortkoming was ontstaan, of als de tekortkoming buiten je eigen invloed lag, bijvoorbeeld bij je IT-leverancier.
Welke bedrijven kunnen de Cyber 360 niet afsluiten?
De standaardpolis is niet voor energie- en waterbedrijven (wind- en zonneparken wel), gok- en seksbranche, financiële instellingen onder de Wft, kredietbeoordelaars, direct marketing, professionele gegevensverwerkers, betaaldienstverleners, cloud hosting en managed service providers, internetplatforms en apps, techbedrijven met meer dan 25% R&D-kosten en politieke organisaties. Voor een deel daarvan maakt Markel maatwerk; cloud- en MSP-bedrijven alleen samen met een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Is stilstand door een storing zonder hack gedekt?
Ja. Bedrijfsschade door een niet-kwaadaardige storing of bedieningsfout in je eigen systemen of bij je IT-dienstverlener is verzekerd tot € 250.000, na een wachttermijn van 12 uur. Uitval van internet, telecom, satellieten of stroom buiten je eigen beheer valt erbuiten, net als schade door brand, water of een datamigratie.
Wat is Perseus?
Een platform voor cyberpreventie dat bij de Cyber 360 zit, zonder extra kosten. Je medewerkers volgen e-learning over phishing, ransomware en social engineering, je krijgt phishingsimulaties en een scan van kwetsbaarheden die van buitenaf zichtbaar zijn. Je kiest het aan op het aanvraagformulier; bestaande klanten krijgen toegang vanaf hun volgende verlengdatum.
Waar deze review op gebaseerd is
We lezen de productpagina's en voorwaarden van de verzekeraar en van de partijen die de polis verkopen. Staat een gegeven er niet, dan noemen we het niet vermeld. Zo werken we bij alle verzekeraars op deze site.
- Markel: Cyberverzekering Cyber 360
- Markel: Dekkingsrubrieken Cyber 360
- Markel: Cyberpreventie met Perseus
- Aanvraagformulier Cyber 360, versie 2023_v6 (pdf)
- Algemene voorwaarden Cyber 360 MISE 2023, V3 (pdf)
- Informatiekaart Cyber 360 (pdf)
- Instructiekaart Cyber 360 (pdf)
- Verzekeringskaart Cyber 360 MISE 2023, versie 3 (16-12-2025)
Vergelijk Markel met de andere verzekeraars
Premie, eigen risico en dekking van alle cyberverzekeraars naast elkaar.