Kennisbank
Ik heb al een IT-partner: heb ik dan nog een cyberverzekering nodig?
Meestal wel. Je IT-partner verkleint de kans op een incident en helpt bij het herstel, maar betaalt je omzetverlies, de forensisch specialisten, losgeld en claims van klanten niet. Zijn eigen aansprakelijkheid is in het contract vaak beperkt. Een cyberverzekering dekt die kosten, en bij Avéro Achmea, AIG en Eye Security ook een incident bij je IT-dienstverlener zelf.
Bijgewerkt op 4 november 2026 door Dion Smits. Gegevens van verzekeraars komen van hun eigen site en voorwaarden; de bronnen staan onderaan.
Wie betaalt wat bij een cyberincident?
Je IT-partner en je verzekeraar doen elk een ander deel. Het gat zit in de kosten die geen IT-werk zijn.
| Kosten bij een incident | Je IT-partner | Je cyberverzekering |
|---|---|---|
| Beveiliging inrichten en bijhouden | ✓ IT-partner | Nee |
| Detectie en eerste reactie | ✓ IT-partner | ✓ Hulplijn van de verzekeraar |
| Forensisch onderzoek en juridisch advies | Soms, tegen uurtarief | ✓ Ja |
| Herstel van systemen en data | Uitvoering, op jouw kosten | ✓ Vergoeding van de kosten |
| Omzetverlies tijdens stilstand | ✕ Nee | ✓ Na de wachttijd |
| Claims van klanten na een datalek | ✕ Nee | ✓ Ja |
| Losgeld en onderhandelaar | ✕ Nee | Bij de meeste polissen, met toestemming |
Is het incident de schuld van je IT-partner, dan kun je hem aansprakelijk stellen. In veel IT-contracten is die aansprakelijkheid beperkt, bijvoorbeeld tot het bedrag van een jaar facturen. Een claim kost ook tijd, terwijl je de rekeningen direct moet betalen.
Is een hack bij je IT-dienstverlener gedekt?
Steeds meer aanvallen lopen via een leverancier: een hostingpartij, een cloudpakket of de beheerder van je netwerk. De verzekeraars verschillen hierin sterk.
| Verzekeraar | Gedekt? | Toelichting |
|---|---|---|
 Cyberverzekering | ✓ Ja | Een gegevensinbreuk bij je IT-dienstverlener valt onder herstel en bedrijfsschade, voor het deel dat jou raakt. Ook een fout van een medewerker van je IT-dienstverlener telt. |
 CyberEdge | ✓ Ja | Omzetverlies na uitval van je hostingpartij of clouddienst is standaard gedekt. |
 Seamless Cyber Cover | ✓ Ja | Uitval bij een externe dienstverlener en omzetverlies door uitval van een leverancier. |
 Cyber 360 | Beperkt | Bedrijfsschade door een hack bij je IT-dienstverlener; de site noemt een maximum van 25% van je verzekerd bedrag, de verzekeringskaart het volle bedrag. |
 Pro en Premium | Optioneel | Bij Premium standaard tot een maximum per dag, bij Pro kies je het erbij. |
 Cyberverzekering | Optioneel | Uitval bij je hostingpartij of een SaaS-pakket is een aparte optie. |
 CyberClear by Hiscox | Optioneel | Stagnatie bij je IT-dienstverlener kies je erbij. |
 Cyberrisicoverzekering | ✕ Nee | Storingen bij jou of je providers die buiten je macht liggen, vallen erbuiten. |
Bronnen per verzekeraar staan in de reviews. Peildatum 4 november 2026.
Je IT-partner en de hulplijn van je verzekeraar
Bij een incident werken ze samen. Spreek vooraf af wie wat doet.
Volgorde
Bel eerst de hulplijn
De meeste verzekeraars willen dat je hun hulplijn belt voordat je zelf specialisten inschakelt. Anders loop je het risico dat de kosten niet vergoed worden.
Vaak mogelijk
Eigen IT-partner inzetten
Bij Nationale-Nederlanden vallen de uren van je eigen IT-partner onder de eerste hulp. Bij andere verzekeraars mag het na overleg. Vraag het na en zet het in je incidentplan.
Voorwaarden
Tekortkoming bij je IT-partner
Markel houdt dekking als een tekortkoming in je beveiliging buiten je eigen invloed lag, bijvoorbeeld bij je IT-leverancier. Avéro Achmea vraagt je de beveiligingsafspraken in het contract vast te leggen.
Afspraken die je met je IT-partner maakt
Zo passen je IT-contract en je polis bij elkaar.
In het contract
- Welke beveiliging je IT-partner beheert: MFA, back-ups, updates
- Hoe snel hij reageert bij een incident, ook buiten kantooruren
- Tot welk bedrag hij aansprakelijk is
In je incidentplan
- Het nummer van de hulplijn van je verzekeraar
- Wie de hulplijn belt en wie je IT-partner
- Dat je IT-partner logbestanden bewaart en niets wist
Bij de aanvraag
- Vul de beveiligingsvragen samen met je IT-partner in
- Vraag hem om een overzicht van de maatregelen
- Laat hem wijzigingen doorgeven die de polis raken
Vragen over je IT-partner en je verzekering
Is mijn IT-partner aansprakelijk bij een hack?
Alleen als hij een fout maakte, en meestal tot een bedrag dat in het contract staat. Bewijzen dat de fout bij hem lag, kost tijd. Je cyberverzekering betaalt intussen de kosten en kan de schade daarna eventueel op je IT-partner verhalen.
Mag ik mijn eigen IT-partner inschakelen bij een incident?
Bij Nationale-Nederlanden vallen zijn uren onder de eerste hulp. Bij andere verzekeraars na overleg met de hulplijn. Schakel nooit zonder overleg extra specialisten in.
Is een hack bij mijn hostingpartij gedekt?
Bij AIG, Avéro Achmea en Eye Security wel. Bij Hiscox, Nationale-Nederlanden en easeley kies je het erbij. Bij Alicia valt het erbuiten.
Mijn IT-partner verkoopt ook een cyberverzekering. Is dat handig?
Eye Security verkoopt de verzekering onder meer via IT-dienstverleners, samen met zijn beveiligingsdienst. Vergelijk de polis wel met andere verzekeraars op verzekerd bedrag, eigen risico en dekking.
Betaal ik minder premie als mijn IT op orde is?
Bij een paar verzekeraars wel: AIG en Markel geven 15% korting met EDR, Stoïk met een MDR-dienst.
Verder lezen
Bronnen
Geraadpleegd op 4 november 2026.
Vergelijk cyberverzekeringen
Zet dekking bij uitval van je IT-dienstverlener, wachttijd en eigen risico naast elkaar.