Review
Zurich cyberverzekering
Zurich verkoopt de Security & Privacy-verzekering, ook bekend als #CyberComfort, via een verzekeringsmakelaar aan mkb-bedrijven en grote organisaties. Aansprakelijkheid, bedrijfsschade en hulp bij een incident zijn standaard verzekerd. Afpersing en fraude door een ander kies je erbij. Een premie, verzekerd bedrag of eigen risico publiceert Zurich niet: die staan op je polis.
Onafhankelijk vergeleken. Wij verkopen zelf geen verzekeringen.
Security & Privacy (#CyberComfort)
Zurich in het kort
De Security & Privacy-verzekering van Zurich past bij middelgrote en grote bedrijven die via een makelaar een polis op maat willen, met een crisisdienst en een internationale verzekeraar achter zich. Bedrijfsschade is verzekerd na een aanval en na een systeemstoring, vanaf 8 uur stilstand, en de dekking geldt wereldwijd. Daar staat tegenover dat Zurich weinig publiceert: geen premie, geen bedragen, geen eigen risico en geen preventie-eisen. Afpersing en fraude zitten niet standaard in de polis, en de verzekering loopt per jaar door tenzij je twee maanden voor het einde opzegt. Wil je als klein bedrijf vooraf een prijs zien, kijk dan naar Markel of Hiscox.
Pluspunten
- Bedrijfsschade ook na een systeemstoring zonder aanval, vanaf 8 uur stilstand
- Crisisdienst Zurich DigitalResolve met een eigen incidentmanager
- Wereldwijde dekking volgens de verzekeringskaart
- Verzekerbare boetes en verweer tegen een toezichthouder gedekt
- Polis op maat, ook voor grote en internationale bedrijven
- CEO-fraude en social engineering bij te verzekeren
Minpunten
- Geen premie, verzekerd bedrag of eigen risico gepubliceerd
- Afpersing en losgeld alleen in een keuzemodule
- Fraude door een ander alleen in een keuzemodule
- Alleen via een verzekeringsmakelaar
- Jaarcontract: opzeggen uiterlijk twee maanden voor het einde, anders stilzwijgend verlengd
- Uitval van je internetprovider en contractuele boetes zijn niet verzekerd
Wat dekt Zurich?
We vergelijken bij elke verzekeraar dezelfde zes onderdelen. Per onderdeel zie je of het gedekt is en waar de grenzen liggen.
4 gedekt2 optioneel
OptioneelRansomware en losgeld
Cyberafpersing zit in de keuzemodule Criminaliteit, samen met cyberterrorisme. Zonder die module is afpersing niet verzekerd. Je polis bepaalt of losgeld eronder valt en tot welk bedrag; Zurich publiceert de voorwaarden niet.
GedektDatalek
Claims van mensen van wie gegevens zijn gelekt, verzekerbare boetes en de kosten van verweer als een toezichthouder onderzoek doet. Zurich noemt ook schade met betaalkaarten (PCI) en hulp van juristen bij de meldplicht.
GedektBedrijfsschade
Omzetverlies en extra kosten, zoals systeemherstel, als je bedrijf stilligt door een cyberaanval of een systeemstoring. Vergoeding vanaf 8 uur stilstand. Uitval van je internetprovider is uitgesloten. Hoe lang Zurich uitkeert, staat niet op de site.
OptioneelCEO-fraude en phishing
Fraude door een ander is een keuzemodule. De verzekeringskaart beschrijft geld dat verdwijnt doordat iemand zich via je computersysteem voordoet als rekeninghouder. Op de productpagina noemt Zurich ook social engineering en CEO-fraude. Het maximum staat op je polis.
GedektAansprakelijkheid
Schade van anderen door je cyberincident, verzekerbare boetes, verweer tegen een toezichthouder en media-aansprakelijkheid. Contractuele boetes omdat je door een aanval niet kunt leveren, zijn niet verzekerd. De dekking geldt wereldwijd.
GedektHulp bij een incident
Crisisdienst Zurich DigitalResolve: een incidentmanager coördineert IT-experts, juristen en andere hulp. Volgens de brochure uit 2020 betaal je de eerste 72 uur geen eigen risico op die diensten en mag je ook een eigen expert inschakelen.
Wat kost Zurich?
Security & Privacy
Op aanvraag
Je makelaar vraagt een offerte aan. Zurich publiceert geen premie, verzekerd bedrag of eigen risico; die staan op je polis.
Premie betalen
Per jaar
Je makelaar stuurt eenmaal per jaar een nota. Betalen in termijnen noemt de verzekeringskaart niet.
Opzeggen
2 maanden vooraf
Opzeggen kan tot twee maanden voor het einde van de looptijd. Doe je dat niet, dan loopt de polis een jaar door.
Bron: verzekeringskaart Security & Privacy (cyber)verzekering, versie 5 van 19 juni 2025. De premie hangt af van je omzet, branche, beveiliging en de keuzemodules. Peildatum 30 oktober 2026.
Aanvragen en hulp bij een aanval
Zurich stelt preventie-eisen en zet ze niet online. Voldoe je er niet aan, dan kan Zurich niet of gedeeltelijk uitkeren. Omdat bedragen, eigen risico en eisen pas op je polis staan, loont het om deze vragen voor te leggen aan je makelaar voordat je tekent.
Vraag dit aan je makelaar
- Welke preventie-eisen staan in mijn polis, bijvoorbeeld voor MFA, back-ups en updates?
- Welk verzekerd bedrag krijg ik, en welke onderdelen hebben een lager maximum?
- Hoe hoog is mijn eigen risico, en geldt het ook voor de hulp van DigitalResolve?
- Zit de module Criminaliteit erin, en is losgeld daarin gedekt?
- Zit de module Fraude erin, en geldt die ook voor CEO-fraude zonder hack?
- Hoe lang keert Zurich bedrijfsschade uit?
- Welk noodnummer bel ik bij een incident?
Bron: Verzekeringskaart Security & Privacy (cyber)verzekering, versie 5
Hulp bij een aanval
Zurich zet geen noodnummer op de site; je krijgt het bij je polis, in je responsplan. Volgens de brochure #CyberComfort krijg je bij een incident een incidentmanager van Zurich DigitalResolve, die IT-experts zoals Northwave en juristen inschakelt. Meld schade zo snel mogelijk, ook bij je makelaar, en bewaar het noodnummer ook buiten je netwerk.
Aanvragen: via een verzekeringsmakelaar
Wat standaard is, wat je kiest en wat erbuiten valt
Zurich bouwt de polis op uit een vaste basis en twee keuzemodules. Kies je de modules niet, dan zijn afpersing en fraude niet verzekerd.
✓ Standaard
Altijd in de polis
- Aansprakelijkheid voor schade van anderen
- Verzekerbare boetes en verweer tegen een toezichthouder
- Bedrijfsschade na een aanval of systeemstoring, vanaf 8 uur
- Extra kosten zoals systeemherstel
- Crisisdienst Zurich DigitalResolve
Keuze
Kies je erbij
- Criminaliteit: cyberafpersing en cyberterrorisme
- Fraude door een ander: geld dat via je computersysteem van je rekening verdwijnt; op de productpagina ook social engineering en CEO-fraude
✕ Niet verzekerd
Valt erbuiten
- Uitval van je internetprovider
- Contractuele boetes omdat je niet op tijd levert
- Zaakschade en letselschade
- Bestuurdersaansprakelijkheid
- Inbeslagname door de overheid
- Schade door data die je onrechtmatig hebt verkregen
- Opzet en fraude door jezelf
Wat Zurich publiceert en wat pas op je polis staat
Bij Markel en AIG zie je vooraf een premietabel. Bij Zurich krijg je de belangrijkste cijfers pas bij de offerte van je makelaar.
Zo werkt de crisisdienst DigitalResolve
Bij een aanval regelt een incidentmanager van Zurich de hulp. Je hoeft zelf geen IT-bedrijf of advocaat te zoeken.
- 1
Bel het noodnummer
Je belt het nummer uit het responsplan dat je bij je polis krijgt. Meld de schade ook bij je makelaar.
- 2
Een incidentmanager neemt het over
Zurich DigitalResolve wijst je een incidentmanager toe, die je door de crisis begeleidt en de experts aanstuurt.
- 3
Experts sporen de aanval op
IT-experts van onder meer Northwave komen zo nodig langs. Juristen helpen bij een datalek en de meldplicht.
- 4
Herstel en afhandeling
Een forensisch accountant berekent je bedrijfsschade. Na afloop krijg je een eindrapport met verbeterpunten.
Let op: deze werkwijze komt uit de brochure #CyberComfort van Zurich uit 2020. Daarin staat ook dat je de eerste 72 uur geen eigen risico betaalt op DigitalResolve en Northwave, en dat je een eigen expert mag inschakelen, met eigen risico. Zurich heeft geen nieuwere Nederlandse uitleg online gezet; vraag je makelaar of dit nog zo in je polis staat.
Zurich, Chubb of AIG?
Drie internationale verzekeraars die via een makelaar of adviseur werken. Chubb en AIG noemen hun bedragen en eigen risico; Zurich laat dat aan de offerte over.
| Verzekeraar | Premie vanaf | Eigen risico | Verzekerd bedrag | Losgeld | |
|---|---|---|---|---|---|
 Security & PrivacyVia een makelaar | Op aanvraag | Op je polis | Op maat | Optioneel | Bekijk polis |
 Cyber Enterprise Risk ManagementVia een adviseur | Op aanvraag | € 1.000 tot € 5.000 | Tot € 25 mln | Beperkt | Review |
 CyberEdgeDigitaal formulier of adviseur | € 540 p/j* | € 1.000 tot € 5.000 | € 100.000 tot € 2,5 mln | ✓ Ja | Review |
* AIG bij minder dan € 500.000 omzet en € 100.000 verzekerd, volgens een tarieftabel die geldig was tot 1 juli 2024. Optioneel bij Zurich: afpersing zit in de keuzemodule Criminaliteit. Beperkt bij Chubb: voor ransomware gelden een apart verzekerd bedrag en een eigen aandeel. CEO-fraude: bij Zurich een keuzemodule, bij AIG tot € 25.000 na een inbraak in je systemen, bij Chubb uitgesloten. Peildatum 30 oktober 2026.
Kies Zurich als
- je een middelgroot of groot bedrijf hebt en je makelaar maatwerk regelt
- je ook stilstand door een systeemstoring wilt verzekeren
- je internationaal werkt en wereldwijde dekking zoekt
- je bij een crisis één incidentmanager wilt die alles regelt
Kijk verder als
- je vooraf een premie wilt zien: Markel en AIG publiceren een tabel
- je losgeld standaard verzekerd wilt hebben: Markel en AIG
- je na het eerste jaar dagelijks wilt kunnen opzeggen: Markel en Avéro Achmea
- je zzp’er bent of online wilt afsluiten: Hiscox en Alicia
Vragen over Zurich
Wat kost de cyberverzekering van Zurich?
Zurich publiceert geen premie. Je makelaar vraagt een offerte aan; de premie hangt af van je omzet, branche, beveiliging en de keuzemodules. Je betaalt eenmaal per jaar via een nota van je makelaar. Wil je vooraf een indicatie, bekijk dan de premiecalculator van Markel of de kosten van een cyberverzekering.
Wat is #CyberComfort?
De naam waaronder Zurich zijn Security & Privacy-verzekering in de Benelux aanbiedt. Op de verzekeringskaart heet het product Zurich Security & Privacy (cyber)verzekering. Verzekeraar is Zurich Insurance Europe AG, Nederlands bijkantoor, met vergunning 11000386.
Kan ik de cyberverzekering van Zurich zelf afsluiten?
Nee. Zurich werkt via verzekeringsmakelaars. Heb je er geen, dan kun je ook een cyberverzekering afsluiten die je online aanvraagt, zoals bij Hiscox of Alicia.
Is losgeld verzekerd bij Zurich?
Alleen als je de keuzemodule Criminaliteit neemt. Die dekt cyberafpersing en cyberterrorisme. Je polisvoorwaarden bepalen of het losgeld zelf vergoed wordt en tot welk bedrag. Zurich zet die niet online; vraag het je makelaar.
Dekt Zurich CEO-fraude?
Met de keuzemodule Fraude door een ander. De verzekeringskaart beschrijft geld dat van je rekening verdwijnt doordat iemand zich via je computersysteem voordoet als rekeninghouder. Op de productpagina noemt Zurich ook social engineering en CEO-fraude. Vraag je makelaar of een betaling die een medewerker zelf doet na een nepmail, zonder hack, ook gedekt is.
Wat is Zurich DigitalResolve?
De crisisdienst van Zurich bij een cyberincident. Een incidentmanager begeleidt je en schakelt IT-experts, juristen en andere hulp in. Volgens de brochure uit 2020 betaal je de eerste 72 uur geen eigen risico op die diensten.
Is stilstand door een systeemstoring gedekt?
Ja, volgens de verzekeringskaart is omzetverlies verzekerd als je bedrijf stilligt door een cyberaanval of een systeemstoring, vanaf 8 uur stilstand. Uitval van je internetprovider valt erbuiten.
Hoe zeg ik de cyberverzekering van Zurich op?
Opzeggen kan tot twee maanden voor het einde van de looptijd. Doe je dat niet, dan wordt de polis stilzwijgend verlengd. Bij Markel en Avéro Achmea kun je na het eerste jaar dagelijks opzeggen.
Waar deze review op gebaseerd is
We lezen de productpagina's en voorwaarden van de verzekeraar en van de partijen die de polis verkopen. Staat een gegeven er niet, dan noemen we het niet vermeld. Zo werken we bij alle verzekeraars op deze site.
Vergelijk Zurich met de andere verzekeraars
Premie, eigen risico en dekking van alle cyberverzekeraars naast elkaar.